Algemene voorwaarden – The Fit Fortress

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van:

Bedrijfsnaam: The Fit Fortress
E-mailadres: info@fitfortress.nl

The Fit Fortress wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als "de coach". De persoon die een training, coachingstraject, abonnement of rittenkaart afneemt, wordt aangeduid als "de klant".

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, trainingen, coachingstrajecten, abonnementen en rittenkaarten van The Fit Fortress.
2. Door een dienst te boeken of een overeenkomst aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met The Fit Fortress zijn afgesproken.
4. Wanneer een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige onderdelen gewoon gelden.

1. Een overeenkomst ontstaat wanneer de klant een training, traject, abonnement of rittenkaart boekt of een aanbod van The Fit Fortress accepteert.
2. Vooraf wordt duidelijk gemaakt welke dienst wordt geleverd, wat de prijs is en welke voorwaarden van toepassing zijn.
3. Duidelijke fouten in prijzen, teksten of aanbiedingen zijn niet bindend.
4. The Fit Fortress mag een aanvraag weigeren wanneer een training naar het oordeel van de coach niet geschikt of verantwoord is voor de klant.

1. The Fit Fortress levert personal training, coaching en andere afgesproken sport- en begeleidingsdiensten.
2. De klant is verplicht om tijdens de trainingen de aanwijzingen en veiligheidsinstructies van de coach op te volgen.
3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het dragen van geschikte sportkleding en het gebruiken van geschikt materiaal.
4. The Fit Fortress mag een training aanpassen, onderbreken of beëindigen wanneer dit nodig is voor de veiligheid of gezondheid van de klant.

1. De klant is verplicht om vóór de eerste training alle relevante lichamelijke klachten, blessures, zwangerschappen, beperkingen en medische aandoeningen te melden.
2. De klant moet het ook direct melden wanneer tijdens het traject nieuwe klachten, blessures of medische omstandigheden ontstaan.
3. Bij twijfel over de gezondheid of geschiktheid voor deelname moet de klant eerst advies vragen aan een arts of bevoegde zorgverlener.
4. The Fit Fortress mag de klant vragen om toestemming van een arts voordat deelname wordt toegestaan.
5. Het niet of onvolledig melden van relevante medische informatie is voor risico van de klant.
6. Gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het veilig en verantwoord uitvoeren van de trainingen.

1. Deelname aan trainingen en activiteiten van The Fit Fortress gebeurt op eigen risico.
2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of hij of zij lichamelijk en geestelijk in staat is om aan een training deel te nemen.
3. The Fit Fortress is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
4. The Fit Fortress is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is ontstaan door een fout van The Fit Fortress.
5. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van The Fit Fortress.
6. The Fit Fortress is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of andere financiële schade, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

1. Een afspraak kan tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken begintijd kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
2. Annuleren of wijzigen kan via e-mail of via de contactmogelijkheid die met de coach is afgesproken.
3. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak mag The Fit Fortress de training volledig in rekening brengen.
4. Wanneer gebruik wordt gemaakt van een rittenkaart, mag de training van de rittenkaart worden afgeschreven.
5. Wanneer de klant niet verschijnt zonder zich op tijd af te melden, is sprake van een no-show. De training wordt dan volledig in rekening gebracht of van de rittenkaart afgeschreven.
6. Wanneer The Fit Fortress een training annuleert, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. De training komt dan niet te vervallen.
7. The Fit Fortress mag in bijzondere omstandigheden besluiten om geen annuleringskosten te rekenen, maar is hiertoe niet verplicht.

1. Een rittenkaart is persoonlijk en mag niet door iemand anders worden gebruikt, tenzij The Fit Fortress hiervoor vooraf toestemming geeft.
2. Een rittenkaart is maximaal drie maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
3. Niet-gebruikte trainingen vervallen na afloop van deze drie maanden.
4. Na het verlopen van de rittenkaart heeft de klant geen recht op terugbetaling.
5. Bij langdurige ziekte, zwangerschap of andere bijzondere omstandigheden kan The Fit Fortress besluiten om de geldigheid te verlengen.
6. De klant moet bijzondere omstandigheden zo snel mogelijk melden.
7. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd, mogen van de rittenkaart worden afgeschreven.

1. De prijzen die op de website, offerte, factuur of in een andere communicatie staan, zijn de geldende prijzen.
2. Een factuur moet binnen 10 dagen na de factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is afgesproken.
3. Wanneer de klant niet op tijd betaalt, ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering.
4. Een particuliere klant krijgt na een correcte betalingsherinnering nog minimaal 14 dagen de tijd om zonder incassokosten te betalen.
5. Wanneer betaling daarna uitblijft, mag The Fit Fortress wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening brengen.
6. The Fit Fortress mag trainingen of begeleiding tijdelijk stopzetten zolang een betaling openstaat.
7. De betalingsverplichting blijft bestaan wanneer de klant zonder geldige of tijdige annulering niet aan een training deelneemt.

1. De prijs, inhoud en looptijd van een abonnement worden vooraf met de klant afgesproken.
2. Een abonnement met een vaste looptijd kan tijdens deze looptijd niet zomaar worden beëindigd, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.
3. Wanneer een abonnement na de vaste looptijd automatisch doorloopt, kan een particuliere klant het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
4. Opzeggen moet schriftelijk via info@fitfortress.nl.
5. Reeds betaalde of verschuldigde bedragen worden niet terugbetaald, behalve wanneer de klant hier volgens de wet recht op heeft.

1. Wanneer een particuliere klant online of telefonisch een overeenkomst sluit, kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.
2. De bedenktijd begint in principe op de dag nadat de overeenkomst is afgesloten.
3. Wanneer de klant wil dat de dienstverlening binnen de bedenktijd begint, moet de klant daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geven.
4. Wanneer de klant de overeenkomst tijdens de bedenktijd beëindigt nadat de dienstverlening al is begonnen, mag The Fit Fortress een bedrag rekenen voor het gedeelte dat al is uitgevoerd.
5. Het herroepingsrecht kan vervallen wanneer de dienst volledig is uitgevoerd en de klant hier vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

1. The Fit Fortress voert de trainingen en begeleiding naar beste kennis en vermogen uit.
2. The Fit Fortress heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. Er wordt geen garantie gegeven op gewichtsverlies, spiergroei, conditieverbetering, herstel, sportprestaties of andere lichamelijke resultaten.
4. Resultaten zijn onder andere afhankelijk van de inzet, aanwezigheid, gezondheid, voeding en leefstijl van de klant.
5. Het niet behalen van een gewenst resultaat geeft geen recht op terugbetaling.

1. De klant moet zich respectvol gedragen tegenover de coach, andere deelnemers en medewerkers van de trainingslocatie.
2. Agressief, discriminerend, seksueel grensoverschrijdend, intimiderend of gevaarlijk gedrag wordt niet geaccepteerd.
3. De klant mag niet deelnemen aan een training onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de veiligheid kunnen beïnvloeden.
4. The Fit Fortress mag een training of overeenkomst onmiddellijk beëindigen wanneer de klant zich ernstig misdraagt of de veiligheid in gevaar brengt.
5. Bij beëindiging door ernstig verwijtbaar gedrag van de klant bestaat in principe geen recht op terugbetaling.

1. The Fit Fortress is niet aansprakelijk wanneer een training of dienst niet kan doorgaan door omstandigheden buiten de controle van The Fit Fortress.
2. Hieronder vallen bijvoorbeeld ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen, vervoersproblemen en het onverwacht sluiten van een trainingslocatie.
3. The Fit Fortress probeert in dat geval een vervangende afspraak of andere passende oplossing aan te bieden.

1. The Fit Fortress verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:
   • het plannen en uitvoeren van trainingen;
   • het onderhouden van contact met klanten;
   • de administratie en facturatie;
   • het veilig en verantwoord uitvoeren van trainingen;
   • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
4. Persoonsgegevens worden niet zonder geldige reden aan andere partijen verstrekt.
5. De klant kan een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens sturen naar info@fitfortress.nl.
6. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de aparte privacyverklaring van The Fit Fortress.

1. Klachten moeten zo snel mogelijk en duidelijk worden gemeld.
2. Klachten kunnen worden gestuurd naar info@fitfortress.nl.
3. The Fit Fortress probeert binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
4. Het indienen van een klacht stopt de betalingsverplichting niet automatisch.
5. The Fit Fortress en de klant proberen een geschil eerst gezamenlijk op te lossen.

1. The Fit Fortress mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
2. Nieuwe voorwaarden worden via de website of per e-mail bekendgemaakt.
3. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.
4. De versie die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, blijft van toepassing op die overeenkomst, tenzij anders is afgesproken of de wet anders bepaalt.

1. Op alle overeenkomsten van The Fit Fortress is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
3. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.